WPS Office专业版隐私政策
更新日期：2024年04月22日
生效日期：2024年04月22日
感谢您选择使用由珠海金山办公软件有限公司及/或其关联公司（以下简称"我们"）开发、运营的WPS Office专业版软件（"本软件"）！
特别提示：
在您使用本软件前，请您务必仔细阅读本政策，我们将通过本政策向您说明我们如何处理、保护您的个人信息及您对个人信息享有的权利。本政策中与您的权益（可能）密切相关的重要条款，已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。
联系我们
为有效保护您的个人信息，我们设立了专门的个人信息保护团队，如果您对本政策有任何疑问，或对我们处理您的个人信息有任何问题、投诉，可通过以下方式与我们联系，我们会在十五个工作日内受理并处理：
地址：广东省珠海市高新区唐家湾镇前岛环路321号金山软件园5号楼
邮编：519080
邮箱： wps@wps.cn
电话：400-677-5005
本政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护和保存您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、本政策如何更新
一、适用范围
1.本政策适用于Windows、Linux、Android、iOS、macOS系统运行的机构用户中文版WPS Office专业版客户端，其中机构用户是指法人以及虽不具备法人资格但合法设立、有一定的财产可以承担法律责任的机构，包括但不限于政府机关、企事业单位、合伙、社会团体及其他机构用户。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
1.授权您使用本软件。通过收集序列号来验证本软件的授权类型、授权期限、授权范围等相关授权的合法性、有效性并提供本软件服务及相关技术支持。
2.为了向您提供语音朗读、语音搜索服务，我们需要处理您设备信息、日志信息、您主动输入的语音内容、文本内容、图像内容。
3.为了向您提供投屏服务，我们需要处理您的设备信息、日志信息、网络信息。
4.保障本软件的正常安全运行。为了保障本软件的安全性，保护您及机构用户的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们可能使用或整合您的软件信息（包括软件版本号、序列号、渠道号、授权类型，下同）、设备信息（包括设备名称、品牌、系统信息、唯一设备识别码（UUID、GUID，下同）、设备地址MD5值，下同）、网络位置信息（通过IP地址、运营商信息、基站信息、附近的WIFI、连接的WIFI获取的大致地理位置信息，且仅收集至国家/省/市，下同）、日志信息、正在运行的进程信息、崩溃数据，来综合判断您账号风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
5.提供客服与售后。您在使用本软件过程需要售后服务支持，我们会根据您的软件信息、设备信息、网络位置信息、日志信息、与服务器通讯信息以及您发送的邮件内容、留言信息、论坛发帖、截图、文档以及与客服人员的沟通记录帮您查找原因和解决问题。同时，我们会收集您通过拨打客服热线、发送电子邮件、论坛发帖、公众号留言等各种方式提交咨询时所提供的联系人姓名、公司名称、联系电话、邮箱地址与您联系、交流。我们可能会不时使用您的手机号，进行有关本软件的回访，也可能会邀请您参与问卷调查，并收集您所提交的问卷答复信息。
6.请您知悉，如您使用是私有化部署在您所属的机构用户所有或享有使用权的服务器（"机构服务器"）上的本软件，则本软件所收集和产生的个人信息均保留"机构服务器"上，我们无法主动处理前述任何个人信息，如为了解前述私有化部署的本软件的使用情况、提供相关技术支持，而需处理前述部分或全部个人信息，我们会向您所属的机构用户申请，经前述主体同意后，按照同意之目的处理前述主体主动提供的个人信息。前述申请方式包括书面形式、电子形式（包括但不限于邮件、微信、QQ）、电话形式。
7.对于前述向机构用户提供本软件过程中收集和产生的个人信息（以下统称为"机构用户控制数据"），机构用户为该等个人信息的处理者，我们接受机构用户的委托，根据机构用户的指示、我们与机构用户之间的协议或基于提供本软件之目的处理此类个人信息。
7.1.机构用户理解并同意，机构用户作为机构用户控制数据的处理者，在向我们提供、上传您的个人信息以及要求您提交相关个人信息之前，应确保已按照相关法律法规事先充分告知您相关个人信息的处理目的、方式、范围等内容，且已取得了您的明确同意。
7.2.您理解并同意，机构用户在委托我们处理您的个人信息之前，已经事先充分告知相关个人信息的处理目的、方式、范围等内容，且已取得您的明确同意。如您无法确认，我们建议您停止使用本软件，并与机构用户就前述事项进行确认。您也可以通过本政策所列明的联系方式与我们联系，我们会在我们的能力范围内提供相关协助。
8.权限申请。
8.1. 为了提供本软件，我们可能需要在必要范围内向您申请获取下列权限，我们通过《应用权限清单》将可能申请、使用的相关权限进行说明，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。请您放心，我们不会默认开启这些权限，我们仅会在您使用需要开启相关权限的特定服务/功能时，取得您的单独同意后开启，且即使经过您的授权开启的相应应用权限，您还可以随时通过设备设置进行撤回授权，在您撤回授权后，我们将停止访问相应权限，也将无法再为您提供与之对应的特定服务/功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。
9.改善本软件。为了改善及优化您的产品体验，我们会处理您在使用本软件过程中提交、产生的软件信息、设备信息、网络位置信息、网络连接信息、操作行为数据，以便了解本软件的使用情况、适配情况等，为新产品、新服务的研发、已有功能、服务的完善提供数据支撑
10.征得授权同意的例外
您充分知悉，以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
10.1. 与履行法律法规规定的义务相关的；
10.2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
10.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
10.4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
10.5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
10.6. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
10.7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
10.8. 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10.9. 法律、行政法规规定的其他情形。
11.为了便于您快速了解本政策项下收集和使用您的个人信息的情况，我们专门制定了《个人信息收集清单》供您查阅。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
1.为确保本软件的正常运行，我们会使用相关技术向您的设备存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie，以确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。使用Cookie还可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
2.您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除您的设备上保存的所有Cookie，很多网络浏览器设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享
1.1.我们在遵守"合法正当、最小必要、目的明确原则"的前提下共享您的个人信息。同时，我们将对个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估。并通过协议限制，要求合作伙伴严格履行个人信息保护义务。
1.2.为便于您阅读，我们制定了《第三方信息共享清单》向您清晰、简洁我们向第三方共享您的个人信息的情况。
2.转让
原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情形除外：
2.1. 基于您提出的转让要求，且符合法律法规及监管相关规定条件的；
2.2. 当我们因公司合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转让您的个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名以及联系方式。
3.公开披露
我们不会公开披露您未自行公开或其他未合法公开的个人信息，除非该披露系符合法律法规的规定进行或获得您的单独同意。我们会在公开披露您的个人信息前按照相关规定进行个人信息保护影响评估。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
1.技术保护措施
我们会严格遵守中国境内有关个人信息保护的相关法律法规，采取严格的安全保护措施，防止您的个人信息遭到未经授权的泄露、篡改、丢失。我们采取的安全保护措施如下：
1.1. 采用安全传输协议（TLS、WSS）及其他适当的加密算法来传输您的个人信息；
1.2. 将您的个人信息储存在安全的服务器，且该等服务器在受控设施中受到保护；
1.3. 依据重要性和敏感性对个人信息进行分类管理，并为各类信息匹配相应等级的安全措施；
1.4. 针对云存储数据实施专门的访问控制策略，以确保只有相关授权人员方可访问；
1.5. 定期对信息收集、储存和处理实践进行安全检查，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用；
1.6. 开展信息安全和隐私保护的培训和考试，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；
1.7. 不时对上述措施和管理方式加以完善以提升整体的安全性。
2.安全体系保证
我们围绕数据生命周期建立数据安全管理体系，从机构用户建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升本软件的安全性。目前，我们已经通过了信息安全等级保护（三级）的定级、备案及年度测评，达到了国际权威认证标准的要求，并获得了ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证、ISO/IEC 27701:2019隐私信息管理体系认证。
3.安全事件响应
当我们获悉发生了个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能造成的危害、我们采取补救措施以及您可采取的减轻危害的措施。事件相关情况将以推送通知的方式告知您，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4.我们如何保存您的个人信息
4.1.存储地点
我们依照法律法规的规定，将在中国境内收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。
4.2.存储期限
4.2.1.我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后，我们将删除您的个人信息或采取技术措施进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
4.2.2. 当本软件发生停止运营的情形时，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，同时在符合法律法规规定的期限内，删除或匿名化处理您的个人信息。
六、您如何管理您的个人信息
1.我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对个人信息权利的行使，如您需要查询、复制、转移、更正、补充或删除您的个人信息，您可以向您所属的机构用户主张相关权利，您也可以通过本政策所列明的联系方式与我们联系，我们会按照法律法规的相关要求响应您的请求。
七、本政策如何更新
我们可能会适时地修订本政策的内容，本政策更新后，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的本政策，以便您及时了解本政策的最新版本。 如修订内容涉及个人信息处理的目的、方式、种类内容的变更，我们会依据相关法律规定的要求，就变更后的相关内容重新取得您的同意。